Каким стал прошедший год для индустрии событий? Ответ однозначен: успешным и инновационным! И следует отметить, что набравший обороты процесс внедрения новейших технологий в event-бизнес продолжается и в настоящее время. Бесспорно, 2018 год продолжит тенденции прошлого года — объединение реального и виртуального. Чем дальше развиваются технологии, тем более высокие требования потребители и общественность предъявляют к ивентам. Зрелищность и концептуальность — два непременных условия наиболее успешного мероприятия. Очевидно, что интеграция в оффлайн и онлайн будет усиливаться, возрастут требования к качеству визуальных средств, и выиграет тот, кто сможет благодаря им умело использовать эмоции и мысли людей для достижения конкретных целей.
В первую очередь, в 2018 году специалисты ивент-сферы делают ставки на искусственный интеллект, смешанную реальность, 3D-визуализацию, распознавание лиц и другие технологии, которые уверенно вошли в сферу event-бизнеса. Главное — концепция мероприятия должна донести до аудитории ценности бренда и вызвать положительный эффект.
Уникальные, запоминающиеся площадки
Как бы технически хорошо не было оснащено проводимое событие, аудитория все равно может заскучать, если проведет в неподвижном состоянии несколько часов в закрытом конференц-зале или ресторане. Настало время сменить локации проводимых мероприятий и использовать при этом как можно более впечатляющие площадки. К ним относятся такие уникальные места, как, например, открытые арт-пространства, музеи, парки и даже замки. Максимально комфортно в таких условиях себя чувствуют эко-мероприятия, здесь: открытый воздух, необычный ландшафт, пропаганда здорового образа жизни и полное погружение в специфику события.
Офлайн мероприятия
Евгения Мальцева, CEO & Founder Sponsor Consulting, член жюри ESA AWARDS обращает внимание на то, что в 2018 году будет расти внимание к оффлайну:
В условиях пресыщения информацией, не имея инструментов для фокусировки которым можно доверять, человек будет искать пространства «вне сети». И таким пространством вполне могут стать события «только для своих», узкосегментированные. Борьба будет идти не за время, а за силу эмоции, которую вызывает бренд. Что снова на руку организаторам событий, которые формируют и развивают вокруг события сообщества, создают эмоциональный резонанс, обладают социальной значимостью и качественно меняют жизнь человека
Искусственный интеллект (AI)
Искусственный интеллект стал абсолютным трендом в 2017 году и его популярность в 2018 году будет только набирать обороты.
Помимо устройств с элементами искусственного интеллекта, встроенных на площадках мероприятий, посетители смогут носить такого рода помощников прямо в кармане, например, приложения и чат-боты для смартфонов. Возможности ИИ обширны: от виртуального регистратора до персонального помощника по выбору активностей на мероприятии. Расширенные чат-боты позволят организаторам мероприятий автоматизировать вопросы клиентов, что обеспечит более быстрое и экономичное обслуживание аудитории. Такие помощники ИИ улучшат взаимодействие с пользователями, способствуя более эффективному распознаванию какой-либо проблемы и ее решению.
Привлечение всех 5 чувств
Аудио и видео являются основными источниками привлечения внимания гостей мероприятия, но вы когда-нибудь ходили на мероприятие, которое действительно привлекло ваше обоняние или вкус? Фактически, хорошо продуманное мультисенсорное событие может спровоцировать интерес до, во время и даже после события. Дисплеи, которые способствуют осязанию, распространение приятных ароматов, саундтреки — все это способствует стимулированию чувств каждого из присутствующих.
Виртуальные участники
Одно из самых больших преимуществ VR в том, что ораторам и участникам, можно быть где угодно и когда угодно. Время больше не диктует рамки. Именно поэтому виртуальная реальность не просто обладает высоким спросом в event-индустрии, она часть её будущего. Часть, где организация мероприятий будет на шаг выше в том числе за счет эволюции видеосопровождения.
Организаторы позволят виртуальным спикерам выйти на сцену. Напомним, что в некоторой степени это уже делается при помощи вывода изображения на экран, а 3D визуализация добавит виртуальному присутствию только больше реалистичности. Не забудем и об использовании виртуальных встреч, где собеседники активно участвуют в дискуссиях и посещают события.
Технология распознавания лиц будет измерять эмоции
Специалист Хейли Гривз, директор по операциям, Ashfield Meetings & Events, утверждает:
Программное обеспечение для распознавания лиц начнет полноценно покорять рынок мобильных технологий в 2018 году, когда Apple и Samsung станут лидерами. Это придаст значение будущим событиям, так как организаторы смогут прочитать индивидуальные или групповые эмоции, понять, как чувствуют себя их клиенты, обнаруживая и измеряя выражения лица. Эта способность идентифицировать закономерности в эмоциональном поведении и вовлеченности; разделение по возрасту и полу будет невероятно ценным в предоставлении показателей, определяя конкретные моменты в событии
Конфиденциальность и защита персональных данных
Корбин Болл, консультант по технологиям для конференционного бизнеса (основатель компании Corbin Ball Associates) рассказывает о необходимости усиления кибербезопасности мероприятий:
Недавние утечки персональных данных таких компаний как: Equifax, Sony, DMC и международные атаки интернет-вымогателей указывают на повышенную и более сложную хакерскую активность. Почти неизбежно, что в ближайшем будущем хакеры будут действовать через систему онлайн-регистрации или мобильные приложения, связанные с мероприятиями. Как планировщик, убедитесь, что ваша регистрационная компания совместима с PCI и предпринимает необходимые шаги для защиты захваченной информации. Кроме того, помните о предстоящем GDPR (General Data Protection Regulation) — широком наборе правил конфиденциальности, которые повлияют на любое мероприятие с участием европейских участников, независимо от того, где происходит само событие
Искусство и event
Лирон Давид, основатель компании Eventique о интеграции искусства в event-бизнес:
В этом году я ожидаю самую значительную и захватывающую тенденцию — это использование искусства в создании сюжетных линий. Сближение искусства, технологии и пространства, вот то, что делает эмпирические события более цепляющими. Социальные медиа преимущественно визуальные, и когда бренд инвестирует в значимый художественный компонент, он резонирует, потому что ему кажется, что искусство затмило сам продукт. Будет интересно посмотреть, как авторитетные художники и бренды взаимодействуют в рамках заказанных работ в будущем, поскольку обе стороны дают друг другу больше возможностей
