НОВОСТИ

Новый тренд торговых центров — обменные фестивали

 

На прошлой неделе в торговом центре «Смайл» и в парке рядом с ним мы провели очередной обменный фестиваль «Настроение делиться». Для тех, кто не знает что такое обменные фестивали: идея такого рода мероприятий родилась из концепции sharing economy, главная мысль которой — это добровольный бесплатный обмен между людьми. Например, когда вы меняете прочитанную книгу на новую пару кроссовок, или прошлогодний школьный пиджак на акварельные краски.

Sharing economy сегодня — экономический тренд разрушительной силы, и развитие технологий только ускоряет движение в этом направлении. Общество уходит от модели, где все завязано на собственности, и приближается к той, которая основана на доступе к имуществу. Отсюда и само название sharing economy, в переводе: «долевая экономика», или совместное владение, или еще проще: «дележка».

Сегодня во многих городах России и мира идея свободного обмена становится все более популярной, но по-прежнему сконцентрированной на определенной деятельности: меняют или только одежду, или только книги. Я думаю, все вы в определенное время наблюдали такого рода мероприятия в Петербурге, большая часть которых проходила в городских лофтах и креативных пространствах.

Мы же, не побоюсь этого слова, одними из первых стали наращивать опыт проведения sharing фестиваля, где для обмена с другими участниками можно было приносить не только предметы одежды, книги, цветы, но также свои авторские ручные работы, рисунки, поделки, бижутерию, фотографии, и многое другое.

Стоит отметить нашу определенную специализацию. Мы проводим мероприятия внутри торгового центра, и поэтому наша задача — это всегда максимально привлечь новых и вовлечь постоянных посетителей в жизнь ТЦ. Теперь после определенных пройденных этапов работы в этом направлении наша команда точно может заявить, что сам по себе обменный фестиваль становится трендом для организации мероприятий. Причем не только в развлекательных целях, но и с идеей взаимопомощи, что дает неиссякаемый источник для новых идей.

О том, как мы начинали и какие выводы сделали

3HR7XbOOlvw

Как правило, цели обменных фестивалей — подарить вторую жизнь вещам, и, конечно же, создать у посетителей мероприятия настроение делиться (а чем делиться: вещами или хорошим настроением, решать уже им). Организуя обменный фестиваль, мы учли опыт различных барахолок и фримаркетов в России и мире, по сути своей являющимися прообразом обменного фестиваля. Сегодня в Санкт-Петербурге есть возможность посетить фримаркеты, проводимые на регулярной основе на разных площадках города, но уступающие размахом и количеством возможностей фестивалю в ТЦ.

Торговый центр имеет ряд преимуществ для проведения обменного фестиваля, и главная из них — это люди, как знакомые с социальной ориентированностью ТЦ, так и новые его посетители, доверие которых только предстоит завоевать. Хорошим первым шагом в этом направлении становится проведение обменного фестиваля. Первый шаг на пути создания именно обменного фестиваля ТЦ сделал еще в 2014 году, когда установил на своей территории первую полку для свободного книгообмена, и контейнер для сбора ненужных вещей. Идея понравилась посетителям, и в новом году ТЦ решил опробовать новый формат, основанный на популярном тренде.

Несколько советов начинающим организатором подобных мероприятий

pxGnQ4zKmgI

  • Обращайте внимание на то, какую аудиторию на фестивале вы ожидаете увидеть. От этого очень зависит, обмен какими вещами должен стать наиболее востребованным. Совершенно логично, что при обмене книгами в конце августа, хорошая идея — устроить обмен учебной литературы, так как на носу начало учебного года. А при обмене одеждой в самом начале лета, логично больше внимания уделить легкой и спортивной одежде — именно её будут искать большинство посетителей.
  • Ищите партнеров! Для нас было совершенно понятно, что партнерами нашего мероприятия станут в том числе арендаторы комплекса, способные косвенно поддержать социальную политику ТЦ, предоставив подарочный фонд для посетителей фестиваля. Просто создав площадку для свободного обмена, сложно добиться нужного эффекта. Будьте открытыми и не ленитесь сами искать компании или НКО, желающие принять участие в ваших мероприятиях. Обменный фестиваль во главу угла ставит желание социальной реализации, и если партнерская программа работает на достижение этой цели — это становится важной частью фестиваля.
  • Используйте городские тренды. Если сегодня движение фудшеринга или обмена едой активно набирает популярность — стоит попробовать. Отобрав подходящие в данный момент активности, и популярные сегодня тренды, можно создать фестиваль, где каждый участник — это не просто отдельный островок, предлагающий возможность обменять одни вещи на другие, а часть одного целого.
  • Помните про Интернет как самый популярный канал для привлечения посетителей на ваш обменный фестиваль. Сегодня интернет каналы опережают любые другие способы передачи информации, поэтому именно на них мы концентрируем больше всего внимания. И это действительно работает. В широком смысле, тренд становится трендом только после одобрения интернет-сообщества, поэтому реклама в соц. сетях, на новостных сайтах-аггрегаторах, и прочих популярных ресурсах для поиска мест для досуга является наиболее актуальной и целесообразной.

Немного об аналитике

VgGFmJzZAOM

Конкретной статистики, которая могла бы показать, что человек, посетивший обменный фестиваль возвращается в ТЦ уже за покупками, нет, однако есть совершенно четкое видение роста популярности самой идеи обмена (и, соответственно, обменных мероприятий) в ТЦ. Так, например, поставив полку книговорота, и разместив на ней первые 5-6 книг ещё год назад, сегодня каждый день можно наблюдать заполненные на 50-60 и более книг полки. Это при том, что полная ротация книг происходит ежедневно. Очень приятно после организации новых мероприятий (пример: установка бокса для возможности поделиться одеждой с нуждающимися) получать обратную связь. Сегодня это в первую очередь отклики и отзывы в интернете с комментариями по поводу того, как новая возможность отразилась на жизни посетителей ТЦ. Помочь другому — нормальное желание человека. Когда ТЦ дает реальную возможность осуществить доброе стремление, это становится дополнительным стимулом посетить именно этот ТЦ, и, несомненно, повышает лояльность посетителей.

И в конце хотела бы еще раз отметить, что для микрорайонных ТЦ, не имеющих возможности организовывать по-настоящему массовые фестивали, следование тренду sharing economy становится хорошей возможностью привлечения аудитории, небезразличной к благополучию своего района. Именно поэтому фестивали, ставящие возможность обмена во главу угла, обещают стать трендом для микрорайонных торговых центров в самом ближайшем будущем.

 

 

comments powered by HyperComments
Юлия Дернова
Руководитель направления комплексного продвижения объектов в Управляющей компании NAI Becar